Wir bilden dich zum Kommunikationsprofi aus!
In deiner Ausbildung im Dialogmarketing lernst du weit mehr als klassischen Kundenservice: Du bekommst Einblicke in Optimierungsprojekte, Vertrieb und Customer Success, trainierst den direkten Draht zu Kund*innen und baust echte Problemlösungskompetenz auf. Gemeinsam entwickeln wir dich Schritt für Schritt zum Profi im modernen Dialogmanagement.
Ausbildung als Kaufmann /-frau für Dialogmarketing (w/m/d)
Berlin Köpenicker Straße 154, 10997 Berlin
Vollzeit
Ausbildung/Trainee
Über die Rolle
Deine Aufgaben
- Einblick in alle Bereiche: Du wirst verschiedene Abteilungen wie Customer Service, Customer Success, Projektmanagement und Vertrieb durchlaufen, um ein breites Verständnis für unser Geschäft zu bekommen.
- Direkter Draht zu Kunden: Lerne, wie du Kundenanliegen professionell und freundlich am Telefon, per E-Mail oder im Chat bearbeitest – und dabei immer die beste Lösung findest.
- Problemlöser*in werden: Du entwickelst Fähigkeiten, um sowohl technische als auch kaufmännische Herausforderungen eigenständig zu meistern.
- Service neu denken: Entdecke, wie wir mit unseren innovativen Lösungen unseren Kunden den Alltag erleichtern – und werde Teil dieser Erfolgsgeschichte.
- Starke Unterstützung: Kompetente Fachausbildende stehen dir jederzeit zur Seite und begleiten dich auf deinem Weg.
Was Everphone dir bietet
Unsere Benefits sind gezielt darauf ausgerichtet, dein Wohlbefinden zu fördern, deine persönliche Entwicklung zu unterstützen und deinen Arbeitsalltag so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet
Wir haben einen Arbeitsplatz geschaffen, der dich dabei unterstützt, dein Bestes zu geben: Unser zentral gelegenes, lichtdurchflutetes Büro bietet offene Räume zum Durchatmen, ruhige Ecken für konzentriertes Arbeiten und eine Dachterrasse für sonnige Kaffeepausen. Außerdem erwarten dich:
Arbeiten bei Everphone basiert auf Vertrauen. Wir wissen: Ein Arbeitsplatz muss zu deinem Leben passen – nicht umgekehrt. Deshalb bieten wir dir maximale Flexibilität durch:
Uns ist wichtig, dass es dir langfristig gut geht, du motiviert bleibst und dich nachhaltig mit uns weiterentwickeln kannst. Dafür bieten wir dir unter anderem:
Gemeinschaft zählt bei uns. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das auf Verbindung, Teilhabe und gegenseitiger Unterstützung basiert. Austausch und Teamgeist leben wir unter anderem durch:
Für uns ist Lernen kein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Weg. Wir schaffen Raum für neue Impulse, den Austausch von Wissen und deine persönliche Entwicklung. Dafür stehen dir folgende Angebote zur Verfügung:
Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet
Wir haben einen Arbeitsplatz geschaffen, der dich dabei unterstützt, dein Bestes zu geben: Unser zentral gelegenes, lichtdurchflutetes Büro bietet offene Räume zum Durchatmen, ruhige Ecken für konzentriertes Arbeiten und eine Dachterrasse für sonnige Kaffeepausen. Außerdem erwarten dich:
- Höhenverstellbare Schreibtische
- Ein Laptop deiner Wahl
- Ein Smartphone deiner Wahl
- Ergonomische Stühle
- Ein hundefreundliches Büro
Arbeiten bei Everphone basiert auf Vertrauen. Wir wissen: Ein Arbeitsplatz muss zu deinem Leben passen – nicht umgekehrt. Deshalb bieten wir dir maximale Flexibilität durch:
- Ein hybrides Arbeitsmodell
- Unsere Workation-Regelung (bis zu 1 Monat pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten)
Uns ist wichtig, dass es dir langfristig gut geht, du motiviert bleibst und dich nachhaltig mit uns weiterentwickeln kannst. Dafür bieten wir dir unter anderem:
- Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio
- Bezuschusste Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
- Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests
- 26 Urlaubstage pro Jahr
- Einen betrieblichen Altersvorsorgezuschuss
- Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula – einlösbar für Lebensmittel, Drogerieartikel, Baumärkte, Tankstellen und mehr
- Einen jährlichen Mobilitätszuschuss in Höhe von 348 € für den öffentlichen Nahverkehr
- Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks
Gemeinschaft zählt bei uns. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das auf Verbindung, Teilhabe und gegenseitiger Unterstützung basiert. Austausch und Teamgeist leben wir unter anderem durch:
- Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events
- Freitags-Drinks
- Sommer- und Winterfeste
- Unsere Employee Resource Groups
Für uns ist Lernen kein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Weg. Wir schaffen Raum für neue Impulse, den Austausch von Wissen und deine persönliche Entwicklung. Dafür stehen dir folgende Angebote zur Verfügung:
- Die Everphone Academy
- Unsere interne Lernplattform „EverLearn“ – Lernen von und miteinander
- Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch und Englisch)
- Regelmäßige interne Lernformate und Workshops
Das bringst du mit
- Schulabschluss: Einen guten mittleren Schulabschluss oder Abitur, besonders mit starken Leistungen in Deutsch und Englisch.
- Freude an der Arbeit mit Menschen: Serviceorientierung und ein offenes, freundliches Auftreten.
- Kommunikation: Starke Fähigkeiten im Gespräch – und Lust, diese noch weiterzuentwickeln.
- Neugier: Interesse an Themen wie Digitalisierung, Internet und Telefonie, um unsere Vision zu verstehen und zu leben.
- Verlässlichkeit: Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Lernbereitschaft: Offen dafür, Neues auszuprobieren und Feedback anzunehmen.
- Organisationstalent: Den Überblick behalten, auch wenn es mal turbulent wird.
- Lösungsorientierung: Probleme strukturiert angehen und passende Lösungen finden.
- Teamfähigkeit: Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen und Kolleg*innen zu unterstützen.
About us
Through our Device-as-a-Service (DaaS) model, we aim to reduce global e-waste and build a radically more sustainable digital world. As pioneers of the circular economy in this field, we enable smarter use and longer lifecycles for devices. With over 400,000 devices in motion worldwide, Everphone is the trusted partner for agile mid-sized companies as well as major DAX-listed enterprises.
At Everphone, our strength lies in our people — a diverse, international team united by trust, purpose, and a shared mission. What makes Everphone tick? It’s the people behind it: curious minds, bold ideas, and unique perspectives working together in a culture that values authenticity, openness, and accountability. We believe work should be a place where you can show up fully — as yourself. Here, you’ll have the autonomy to shape your career and the support to grow meaningfully. We hire for potential and empower you to take ownership of your path, knowing that your personal growth fuels our collective success. Through our mission to reduce electronic waste and promote sustainable tech solutions, every role at Everphone contributes to long-term impact Joining Everphone means belonging to a culture where your contributions matter and your voice is heard.
At Everphone, our strength lies in our people — a diverse, international team united by trust, purpose, and a shared mission. What makes Everphone tick? It’s the people behind it: curious minds, bold ideas, and unique perspectives working together in a culture that values authenticity, openness, and accountability. We believe work should be a place where you can show up fully — as yourself. Here, you’ll have the autonomy to shape your career and the support to grow meaningfully. We hire for potential and empower you to take ownership of your path, knowing that your personal growth fuels our collective success. Through our mission to reduce electronic waste and promote sustainable tech solutions, every role at Everphone contributes to long-term impact Joining Everphone means belonging to a culture where your contributions matter and your voice is heard.